Главная → Новости → Новости → Отслеживать ход рассмотрения обращений в региональные органы власти граждане теперь могут в режиме онлайн

Актуально

Подведены итоги конкурса на соискание премий Губернатора Свердловской области в сфере информационных технологий в 2024 году

15 января 2015

Отслеживать ход рассмотрения обращений в региональные органы власти граждане теперь могут в режиме онлайн

Новый сервис упростит для граждан процедуру обращения в региональные органы власти

Министерством транспорта и связи Свердловской области проведены работы по модернизации электронного сервиса подачи гражданами обращений в исполнительные органы власти региона. Теперь подать обращение можно через "одно окно" – единую электронную приемную правительства Свердловской области.

Сервис доступен в сети Интернет по адресу: http://letters.midural.ru/. Для подачи обращения гражданину необходимо заполнить форму – указать суть вопроса, прикрепить фотографии или копии документов, указать свои контактные данные. После отправки информации, обращению присваивается индивидуальный номер. По этому номеру в режиме реального времени можно отслеживать ход и результаты рассмотрения обращения. Ответ на своё обращение гражданин может получить не только по почте России, но и на указанный при обращении электронный адрес.

"Новый сервис упростит для граждан процедуру обращения в региональные органы власти, сделает ее более "прозрачной". Зачастую обращения касаются сферы деятельности сразу нескольких органов власти или ошибочно направляются не по адресу. При обращении через единую приемную подготовку ответа могут расписать сразу на несколько исполнительных органов власти, благодаря чему в установленные законом сроки заявитель получит максимально полный ответ по своему обращению", – рассказал заместитель министра транспорта и связи Свердловской области Сергей Фролов.

Назад к списку

Все новости в категории

Добавить комментарий

Заполните все поля, для того, чтобы оставить комментарий, либо вы можете авторизоваться или зарегистрироваться

Комментарии, содержащие ненормативную лексику, либо некорректные, оскорбительные, компрометирующие высказывания, будут удалены.

Ваше имя:

Комментарий:

Текст с картинки, заглавные буквы [А-Я]:

Я согласен с условиями пользовательского соглашения

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы.

Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения рекомендуется в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события.
- В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
  - Обращаем Ваше внимание, что при написании текста обращения в форме электронного документа в поле ввода текста обращения в форме электронного документа для изложения сути предложения, заявления или жалобы отсутствует ограничение по вводимому количеству символов.
    - В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить документы и материалы в электронной форме Вы можете в форматах: .txt, .doc, .pdf, .jpg. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Департамента информатизации и связи Свердловской области.
      - Информируем Вас, что передача файла вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети "Интернет", а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.При подключении Вашего оборудования к сети "Интернет" по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети "Интернет", передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
      - До 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
      - от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
      - свыше 10 Мб может быть не осуществлена.