9 февраля 2023

Что такое ПОС? Зачем он нужен? Об этом рассказали в Новоуральске

Быстрое решение актуальных проблем граждан - это одна из целей цифровизации в целом. Помочь отправить сообщение в адрес государственных органов власти и получить быстрый квалифицированный персональный ответ, а также оперативно решить проблему призвано федеральное информационное решение "Платформа обратной связи" (сокращенно - ПОС).

Любой житель Свердловской области может информировать о проблемах, задавать вопросы, вносить предложения, участвовать в опросах и голосованиях, чтобы повысить качество жизни. Это просто и быстро! Единственное условие - человек должен быть зарегистрирован на федеральном портале Госуслуг и соблюдать правила отправки сообщений через платформу. Опишите проблему, укажите адрес, приложите фото или видео. Без ответа сообщение не останется — ведомства обязаны дать ответ на любое из сообщений в течение 30 дней.
Чтобы система работала качественно и в управленческом, и в техническом смысле, специалисты Центра управления регионом и Министерства цифрового развития и связи Свердловской области уже не первый год проводят обучающие семинары для специалистов государственных органов и администраций муниципальных образований нашего региона. Очередной такой семинар, первый в 2023 году был проведен в гостеприимном Новоуральске.
В технических деталях работы федеральной информационной платформы, соединяющей напрямую жителей, органы власти и бизнес, участники семинара разбирались вместе с представителем отдела развития цифрового государственного управления Минцифры Свердловской области Лидией Карелиной. Специалисты ЦУР Свердловской области остановились на качестве и сроках ответов гражданам, направляемым с помощью платформы.
Сотрудники подразделений Администрации Новоуральского городского округа, ряда подведомственных организаций, муниципальных и коммерческих организаций, в том числе управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций чуть больше узнали о том, как в цифровом формате можно и нужно общаться с жителями.
Семинар проводился в необычном, современном и светлом музейно-выставочном центре Новоуральска, где можно было познакомиться, в том числе с экспонатами местных художников, рукодельниц и другим творчеством земляков.
Такие встречи всегда полезны и важны и для слушателей, и для выступающих. Практика изучения "Платформы обратной связи" с её участниками будет продолжена.

Назад к списку